Gtbet is een online casinobrand die sinds 2015 actief is in de markt van het Nederlandse spelwezen. In deze review zullen we verder kijken dan de oppervlakte, om te bepalen of gtbet echt iets bijzonders heeft wat andere casinos niet bieden.
Registratie proces
Om een account aan te maken op gtbet is minimaal 18 jaar gtbet oud zijn en een geldig woonadres in Nederland hebben. Er hoeft geen voorafgaande identificatieplicht, zoals deze ook wordt toegepast door de landelijke overheid om te spelen. Gelijkertijd moet je wel een unieke naam, e-mailadres en paswoord selecteren. Bovendien dien je aan te geven of je meerderjarig bent in je eigen land.
Een van de handigste eigenschappen is het gebruik van verschillende betaalmiddelen zoals iDeal, Sofort en Visa voor geld overmaken naar gtbet. De registratieplicht houdt verder in dat elke geregistreerde gebruiker met een Nederlandse woning zich moet melden bij de Kamer van Koophandel.
Account eigenschappen
Het spelprogramma aan bod komt door middel van het overzicht op de website. Het is mogelijk om naar meerdere secties te navigeren via de link in het linker gedeelte van de pagina. In je profiel kan ik daarnaast mijn gegevens zien, aangeven welke spellen ik wil laten volgen en verschillende optie waarmee een account niet meer wordt gebruikt.
Bonus programma
In tegenstelling tot wat vele andere casinobranche met een overvloed aan bonussen het spelen doen, lijkt gtbet te handhaven dat spelers zouden moeten profiteren van de 10% op inleg bonus. Zo’n bedrag zou je bijvoorbeeld kunnen verliezen zonder dit geld terug te krijgen.
Eén waarde die wordt beloofd is een extra bonus met elke overdracht. Bij elk bezoek aan het casino zal men € 25 tot € 100 korting op de uitkering geven, in plaats van deze eerst maar later bij te schrijven onder het bonusteken.
Betaling en extractie
Onder gtbet valt een volledig scala aan betalingsmethoden waaruit spelers kunnen kiezen. Betalen kan met Visa, Mastercard of andere betaalkaarten zoals Maestro en PayPal. Bovendien is ook een uitbetalen van geld via bankoverschrijving mogelijk. Spelers zijn altijd vrij om de opgelopen saldo direct in te zetten.
Bij het geregistreerde account worden meerdere betalingsmethodes beschikbaar gesteld. Opvallend hierin is dat iDeal een keuze voor verder uitbetalen biedt en geen extra kosten zal hebben bij contant geld overmaken.
Game categorieën
Gtbet biedt verschillende types gokspellen aan: casinospelletjes, loterij tickets en speciale varianten van slots. Gemaakt zijn ook meerdere pagina’s voor een opzettelijk soort spellen afgeweken. Onder slot genoemde type casino-spel speelt men in het verleden bij de gokmachines met één of meer sleutels, maar dit spel is in tegenstelling hierin overgenomen naar andere computerspelletjes.
De slots zijn ingedeeld op basis van verscheidene categorieën. Met zo’n mogelijkheid wordt een gegeven doel bereikt waarvan ik niet weet welk het precieze doel is.
Software providers
Gtbet heeft samenwerking met meerdere leveranciers en ontwikkelaars om hun spellen te bevestigen, zoals Betsoft Gaming. Daarnaast zijn er ook meerdere spellen van Microgaming die de naamdrager hebben. Er worden op internet spelprogramma’s aangeboden uit het verleden maar niet voor niets aan gtbet verkregen.
Mobiele versie
Om online te spelen bij Gtbet is geen download benodigd, want via een mobiel apparaat kunt u inloggen en uw saldo beheren. Dit zorgt ervoor dat spelers gemakkelijk hun contant geld overmaken kunnen uitvoeren met behulp van meerdere opties.
In het geval van gtbet is er geen specifieke applicatie beschikbaar, wat betekent dat je bij iedere sessie een nieuwe account moet aanmaken. Een registratieplicht die dus in werkelijkheid altijd nodig zal zijn als er met iDeal wordt betaald.
Sicurete en licenties
Om de veiligheid van spelers te garanderen, is gtbet beoordeeld door een onafhankelijke instantie. Hiermee worden ook regelmatige updates aan de software uitgevoerd om ervoor te zorgen dat er geen kwetsbaarheden in het systeem zijn die voor spelerfouten kunnen leiden.
Op deze website kun je onder de noemer ‘veiligheid’ enkele artikelen vinden. Voor een overzicht hiervan is men genoodzaakt om bepaalde informatie op te vragen bij kamer van Koophandel. Aangezien het moeilijk is om al het nodige hieromtrent uit te leggen, ga ik verder naar de volgende sectie.
Ondersteuning
Opvallend is dat er geen optie wordt aangeboden om een probleem bij te schrijven of een vraag in te dienen. De ondersteuning is niet mogelijk via email, maar wel overzichtelijk over andere communicatiemiddelen.
Men is daardoor genoodzaakt om steeds contact op te nemen per mail zodat je deze kan registreren bij kamer van Koophandel voor een volledige en veilig speling. Daarnaast zijn de beschikbare opties niet goed omschreven of verkeerd ingevoerd door een foutief formulier.
Gebruikerservaring
Een gebruiker zit bij elke spel op een eigen pagina van gtbet, waar je kunt afroepen om later naar je spel te scrollen. Vanuit deze pagina kun je dus snel meer informatie vinden over de verschillende spellen die beschikbaar zijn.
Ook is er zo’n link in het rechterste gedeelte met daarin alle meestgevraagde vragen, inclusief antwoorden op zowel veelgestelde als niet-mogelijke vraag. Vanuit een spelpagina kan je altijd makkelijk afroepen en naar andere spellen scrollen.
Prestaties
Om de prestaties van Gtbet te bepalen is het mogelijk om onder meer de betalingstijden, bonussen en veiligheids-gegevens overzichtelijk in kaart te brengen. Er wordt dus ook een pagina opgesteld met alle beschikbare opties voor spelers.
Om online te spelen bij gtbet dien je ten minste 18 jaar oud zijn en de Nederlandse identificatieplicht voldoen, evenals aanbiedingen die men vindt in het onderliggende systeem. Het geldig woonadres is nodig om op basis van verordening een account te maken.
Eindconclusie
Na deze volledige review concludeer ik dat er nog wel wat verbeterpunten zijn, maar vooral inzake veiligheid en communicatie met de klant. De meestal onbeperkte beoordeling is hierdoor wel zeer moeilijk uit te voeren.
In tegenstelling tot de andere casinobranche lijkt gtbet het spelen niet zomaar aan een paar spelers voorbehouden, maar biedt men daarnaast verschillende opties om je ervaring te verbeteren.